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一、我方為貴單位提供的設備驗收合格之日起提供三年質保,終身維修保養服務。在質保期內發生的一切部件更換及維修費用由我方承擔。質保期后的維修,所產生的材料費用按我方出廠價結算。產品如發生問題,無論在質保期內與否,維修響應時間為二小時內,市內保證二十四小時內解決故障。

二、按照驗收交付使用一年內,我方主動回訪二次以上,并提供免費保養(免費更換或維修損壞零部件、對設備進行再加固)。并于巡檢后五日內向需方提供巡檢報告及巡檢紀錄。一年后,每年回訪一次以上并提供免費保養直至質保期滿。

三、驗收:貨物安裝完成后,我方將按照國家標準派專業技術人員和安裝工人一起進行全面驗收,主要內容有:

1、外觀:是否整齊一致,有無錯位,是否多裝或少裝零件,表面是否磕碰及劃傷。

2、發現問題及時整修,確保驗收一次合格。

四、保修期滿后的服務方案

1、進行每年一次跟蹤走訪,征求使用意見和建議。

2、任何原因造成的質量問題我公司均進行維修服務。零配件費用按成本價收取,差旅費由我公司負擔。產品焊接開裂、部件斷裂、塑層脫落等屬于原始制造質量方面的問題,我公司免費更換。

3、經過長期使用后,客戶如有更新要求,我方優惠供應新產品。


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